תעשיית המיזוג וחימום אוויר חוטפת מכה קשה בגלל השינויים העונתיים יותר מרוב התחומים. מזגנים ומערכות חימום עוברות הכי הרבה שימוש (ונשברות הכי הרבה) בשיאי הקור או החום. כשהחום מתחיל, משפחות מפעילות את המזגנים על פול גז. וכשהחורף מתחיל, מערכות החימום עובדות שעות נוספות כדי לשמור על הבית בטמפרטורה נעימה.
אבל מה קורה בזמן שבין הקיצוניות? הביקוש לשירותי מיזוג וחימום צונח.
בחלק מהמקרים, ראיתי אצל הלקוחות שלי ירידה של בין 65% ל-75% בחיפושים הקשורים למיזוג וחימום תוך עונה אחת בלבד. לא רק שהביקוש יורד בעונה הזאת, אלא גם העלויות של הפרסום עולות. זה יוצר אחת מהעונות המתות הכי קשות בתחום שירותי הבית.
החדשות הטובות הן שהעונות האלו די צפויות. אתה יודע מתי העונות החמות מתחילות, ומתי מזג האוויר נעים מספיק כך שמשפחות פחות משתמשות במערכות המיזוג וחימום שלהן.
למה שיווק בעונה המתה הוא חשוב
הרבה לקוחות לא קולטים כמה הם צריכים את זה – עד שמשהו נדפק. פרסום של שירותי המיזוג והחימום שלך בעונה הזו שומר על העסק שלך בראש של הלקוחות שלך, כשבקלות הוא היה יכול להישכח.
אבל זה לא אומר שאתה שומר על אותה אסטרטגיית פרסום למיזוג כל הזמן כדי להישאר במודעות רק כשמשהו מתקלקל. אפשר לשנות את המסר ולהתמקד בתחזוקה של מערכות המיזוג, מה שגם עוזר להאריך את החיים של המערכות שלהם.
יש כמה אסטרטגיות לטווח ארוך שכדאי לך להתמקד בהן ולשפר אותן בעונה המתה, אבל גם חשוב להקדיש זמן לטקטיקות שיווק למיזוג שמביאות לך כסף מהיר לפני שהעונה החמה חוזרת.
6 אסטרטגיות שיווק למיזוג שיעזרו לך להרוויח בעונה המתה
העונה המתה היא הזמן המושלם לעבוד על העסק שלך ולבנות לעצמך שם בקהילה שאתה משרת. למה? זה מבטיח שכשיחזור שיא העונה, המשפחות יחשבו קודם כל עליך כשמשהו במערכת שלהם יתקלקל.
הנה 6 אסטרטגיות שיווק שיעזרו לך להחדיר את העסק שלך לקהל שאתה מחפש:
1. תשפר את האתר שלך כדי להביא יותר לקוחות
2. תייעל את ההוצאות שלך על פרסום
3. תייעל אוטומציות ותהליכי שירות לקוחות
4. תרחיב את השירותים והמוצרים שאתה מציע
5. תיצור ביקוש עם תוכן חינוכי
6. תתמקד בבניית מותג דרך SMS, אימייל ורשתות חברתיות
- תשפר את האתר שלך כדי להביא יותר עבודה
האתר שלך הוא הבסיס של כל האסטרטגיה השיווקית שלך באינטרנט. לפי מחקר שלנו, 54% מהצרכנים שבוחרים שירותי בית עושים את הבחירה שלהם תוך 4 שעות! זאת אומרת שהאתר שלך זה המקום שבו אתה צריך להפציץ. כאן אתה יכול לספר מה עושה את העסק שלך מעולה ואיזה סוגי שירותים אתה מציע. אבל אם לא תשקיע בזה כמו שצריך, אתה עלול להפסיד ים של לקוחות שמחפשים שירותי מיזוג באינטרנט.
מה זה קידום אורגני?
קידום אורגני בגוגל, או SEO, זה תהליך שבו אתה משפר את האתר שלך כך שהוא יופיע בתוצאות של גוגל, בינג וכל החבר'ה האלו, כשאנשים מחפשים משהו כמו "תיקון מזגנים" או "התקנת מזגן VRF".
>> כדאי לך ללמוד עוד על SEO ולראות איך הוא יכול להביא לך יותר פניות.
- תתמקד בבניית מותג דרך SMS, אימייל ורשתות חברתיות
העונה המתה היא זמן מושלם לבנות קשרים חזקים עם הלקוחות הקיימים ועם לקוחות עתידיים. קמפיינים של טיפוח לקוחות במייל שמדגישים תוכניות תחזוקה, שיווק ברשתות חברתיות ושיווק ב-SMS הם כולם אסטרטגיות שיווק למיזוג אוויר שנותנות לך גישה ישירה לקהk שלך. ככה אתה יכול ליצור שיח אישי עם הקהל שלך ולעורר בהם עניין בעסק ובשירותי המיזוג שאתה מציע.
בניית מותג ברשתות חברתיות, מייל ו-SMS כוללת:
- שיתוף טיפים לתחזוקת מיזוג שמראים שאתה מקצוען אמיתי.
- הדגשת המלצות מלקוחות שמפחיתות ספקות אצל לקוחות חדשים.
- הצגת תמונות של "לפני ואחרי" או סרטונים של העבודות שלך כדי לבנות אמון.
הבנה של התאמה אישית בין ערוצי השיווק:
- שיווק ברשתות חברתיות – הכי פחות אישי, אבל מגיע לקהל הכי רחב.
- שיווק במייל – עם מידה מסוימת של התאמה אישית, אבל מגיע לפחות אנשים.
- שיווק ב-SMS – הכי אישי, אבל עם טווח הגעה נמוך יותר.
שיווק ברשתות חברתיות
בין פייסבוק, יוטיוב, לינקדאין, X (טוויטר), וואטסאפ, אינסטגרם וטיקטוק, המשתמש הממוצע מבלה בערך 2.5 שעות ביום ברשתות החברתיות, כשבערך 60% מאוכלוסיית העולם משתמשים בפלטפורמה אחת או יותר. זה הופך את הרשתות החברתיות לאחת הדרכים הכי אמינות להגיע ללקוחות.
קמפיינים לטיפוח ותחזוקה
עונה חלשה לא אומרת שאתה חייב להישאר בלי עבודה. תתמקד בקמפיינים לטיפוח ותחזוקה כדי לשמור על לוח הזמנים שלך מלא גם כשהביקוש יורד. תזכיר ללקוחות שלך לקבוע בדיקות תקופתיות – זה לא רק ישמור את המערכות שלהם במצב מעולה, אלא גם ידאג שהטכנאים שלך יישארו עסוקים.
תחזוקה קבועה יכולה גם ליצור קשרים ארוכי טווח עם לקוחות, להביא ביקורות חדשות קבועות, ולשמור אותך בראש שלהם לעת הצורך.
שיווק ב-SMS
שליחת הודעות טקסט בקמפיינים של שיווק ב-SMS היא אחת השיטות הכי חדשות בתחום השיווק למיזוג אוויר, ואפשר להוסיף אותה לארסנל הפרסום שלך. שיווק ב-SMS הוא הדרך הכי אישית להגיע ללקוחות, עם שיעור פתיחה מטורף של 98% ושיעור הקלקות גבוה של 15% עד 20%. בנוסף, יש לו עוד יתרונות כמו התאמה אישית, מהירות ונוחות מקסימלית.
3. תרים קמפיינים אוטומטיים במייל ותכוון אותם בול
שיווק במייל בצורה אוטומטית זה אומר שאתה לא צריך להתעסק בזה כל הזמן, ועדיין אתה יכול לתת ללקוחות הרגשה אישית. כי זה מיילים שמכוונים בול לאנשים שמתאימים, זה עוזר לך לשמור על לקוחות, לסגור יותר הזמנות ולהכניס עוד כסף.
קיצר, שים את הקמפיינים האלה שירוצו בעונה החלשה, ותנצל את הזמן לבדוק את הנתונים, לראות איזה קהל מגיב ואיפה אתה מביא את המכות הכי טובות.
4. תרחיב את השירותים שלך
העונה המתה זה בדיוק הזמן להשקיע בעצמך ובעסק שלך. תוכל לנצל את הזמן כדי להוסיף שירותים שלא היה לך זמן להציע ללקוחות בעונה החמה הקודמת, או לכוון ללקוחות חדשים שעד עכשיו פספסת.
אבל לפני שאתה קופץ להציע שירות חדש או לנסות לתפוס קהל חדש, חשוב לתכנן את זה בצורה חכמה ולהבין טוב את הצרכים וההעדפות של הלקוחות שלך. אחרי שאתה מבין מי הם ומה הם רוצים, אתה יכול לנצל את העונה המתה כדי לבנות ולהשיק קמפיין שיווקי, שיכלול:
– עדכון ושדרוג האתר שלך
– בניית קמפיין מייל לקהל החדש או לשירות החדש
– יצירת אסטרטגיית פרסום ברשתות החברתיות – גם בתשלום וגם אורגני
– פיתוח מודעות בגוגל לקהל החדש או לשירות החדש שלך
– הפקת תוכן שמיועד לקהל החדש או שמקדם את השירות החדש
5. תיצור ביקוש עם תוכן חינוכי
שיווק בתוכן זה אחד הכלים הכי זולים לקדם עסק של מיזוג אוויר, עם יתרונות עצומים: זה בונה אמון עם לקוחות קיימים, מושך תשומת לב מלקוחות חדשים, וממקם אותך כמומחה בקהילה שלך.
איך עושים את זה? על ידי שיתוף המומחיות שלך.
תכתוב רשימה של חמישה דברים עיקריים שבעלי בתים צריכים לדעת על מערכות מיזוג לפני שהחורף נכנס – כולל למה זה הזמן הנכון לעשות בדיקה ותחזוקה. תפרסם את זה בבלוג ותוסיף אפשרות קלה ליצירת קשר, כדי שיהיה ללקוחות קל לפנות אליך ישר.
תשתף את הבלוג הזה ברשתות החברתיות שלך ותשלב אותו בניוזלטרים במייל עבור לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
לא מת על כתיבה? אברהם מרקטינג מציעה שירותי שיווק בתוכן לעסקים שרוצים להישאר רלוונטיים ולעודד לקוחות לחשוב עליהם כשהם צריכים שירות.
רוצה לנסות גם סרטון? שלוף את הסמארטפון שלך ותצלם את עצמך עובד על מערכת מיזוג. תסביר על כל חלק, מה הוא עושה ולמה הוא חשוב. תעלה את הסרטון ליוטיוב ותשתף אותו ברשתות החברתיות ובמיילים. מחקרים עדכניים שלנו מראים ששיווק בוידאו מביא אחלה תוצאות.
סוגים נוספים של תוכן שיווקי יכולים לכלול עיצוב אינפוגרפיקה, כתיבת מדריך, פרסום סיפור הצלחה (Case Study), שליחת מיילים חינוכיים, או פתיחת פודקאסט.
לא חייבים שזה ייראה יוקרתי ומפואר. הלקוחות שלך מעוניינים יותר במידע ובכמה אתה נראה מבין עניין, מאשר במראה של התוכן.
>> מוכן לקחת את האסטרטגיה השיווקית שלך בתוכן לשלב הבא?
6. תייעל את ההוצאות שלך על פרסום
עונה חלשה לא אומרת שאין עבודה בכלל. תבדוק מה עבד לך בעונות המתות הקודמות בשיווק. תתמקד בתקציב שלך על אסטרטגיות וערוצי פרסום שהביאו תוצאות הכי טובות.
לבחור את אסטרטגיות הפרסום הנכונות זה קריטי לעסקים כמו שירותי בית – כולל למיזוג אוויר. הסקרים האחרונים שלנו מראים עלייה של 32% בהוצאות פרסום, בזמן ששיעורי ההקלקה ירדו.
אם בא לך לקרוא את הממצאים שלנו, כולל איך להתנהל עם הטכנולוגיות והעלויות החדשות בתחום המיזוג, יש לנו מדריך שיעזור.
אופטימיזציה של ההוצאות שלך על פרסום לא רק תעלה את העסק שלך, אלא גם תבטיח עבודה קבועה לטכנאים שלך. הביטחון בעבודה חשוב למורל של הצוות ולשמירה על איכות השירות. בנוסף, זה שומר על המוניטין שלך בביקורות הלקוחות – מה שאנשים בודקים לא מעט לפני שהם בוחרים חברה.
תגדיל את ההכנסות בעונת המתה של המיזוג
ברור שזה יכול להיות מבאס כשהעונה המתה מתחילה – פתאום הטלפון לא מצלצל כמו פעם, ויש תחושה שהעסק נרגע. אבל זה לא חייב להיות ככה.
אם תיישם את אסטרטגיות השיווק האלה למיזוג אוויר, אתה יכול למשוך לקוחות חדשים וגם את הוותיקים, אפילו בעונות הכי חלשות, ולנצל את ההכנסות להשקיע מחדש בעסק שלך.
תזכור, המפתח להצלחה בעונה המתה הוא להיות עם היד על הדופק ולעבוד בצורה אסטרטגית. תשים את הזמן והכסף שלך על שיטות וטקטיקות שמחזקות את העסק, מתחברות עם הלקוחות, ומניחות את היסודות להצלחה עתידית. סוכנות שיווק דיגיטלי יכולה לעזור לך להמשיך להעסיק את הטכנאים שלך ולהימנע מפיטורים בעונות החלשות.
רוצה לשפר את האתר שלך ל-SEO מקומי טוב יותר? ל-אברהם מרקטינג יש ניסיון רב בעזרה לעסקים בתחום שירותי הבית לצמוח דרך עיצוב אתרים, קידום SEO, שיווק במייל, אסטרטגיית מודעות בגוגל ועוד. צור קשר לפרטים נוספים.
המאמר נכתב בשיתוף פעולה עם Frontis: ייעוץ שיווקי של Frontis לעסקים קטנים ובינוניים
