אחת ההתלבטויות היותר פופולריות בקרב עורכי דין היא יעוץ חינם VS בתשלום.
אז מה עדיף בשבילכם?
בתור עורכי דין, כל דקה מהיום שלכם חשובה ואתם לא רוצים לבזבז זמן יקר של עבודה על תיקים, זמן בבית משפט, מטלות משרדיות כאלה ואחרות, וכו'.
אבל מה עם היעוץ שלכם?
אתם צריכים לגבות על הפגישת ייעוץ? או שאתם יותר תתריעו את הלקוחות הפוטנציאלים מאשר תימשכו אותם?
אני מאמין שעורכי דין שואלים את השאלה הזו כבר עשרות שנים, ואין לזה תשובה פשוטה.
ייעוץ חינם יכול ליצור לכם בוסט גדול של לידים, אבל כנראה שהוא גם יציף אותכם באנשים שרק מחפשים ייעוץ משפטי בחינם.
לעומת זאת, יעוץ בתשלום יכול לחסוך לכם המון זמן וכסף על ידי זה שזה יסנן את כל הלידים הלא רציניים, אבל זה עדיין יכול להוריד בצורה מאוד משמעותית את כמות הלידים.
בואו נבדוק ממבט יותר קרוב על היתרונות של כל אפשרות…
הטענה המצודדת בייעוץ חינם.
בואו נודה בזה – אם אתם עורכי דין עצמאיים ודיי חדשים, להציע ייעוץ חינם יכול להיות לא רעיון כזה רע אחרי הכל.
למה?
כי ייעוץ חינם אין מה לעשות – זה תמריץ שיביא לכם יותר אנשים למשרד, וזה נותן לכם יותר הזדמנויות לסגור תיקים.
עוד דבר, אם רוב המתחרים שלכם מציעים ייעוץ חינם, אז אם תחייבו עבור ייעוץ זה יכול לגרום בקלות ללקוחות פוטנציאלים להתעלם מכם כשהם יראו את המחיר.
חשוב לזכור שלא כל אדם שמגיע לייעוץ חינם ישכור את השירות שלכם. הרבה פשוט מחפשים ייעוץ משפטי מבלי שום כוונה לשכור עורך דין בכלל.
עם זאת, מלא עורכי דין מסתכלים על זה כחלק מהעלות של להיות בעלי עסק.
אם אתם צריכים להגדיל בצורה משמעותית את כמות הלידים שלכם או אם אתם בשוק שבו כולם לוקחים ייעוץ חינם ואם תגבו עבור על ייעוץ זה ישים אתכם אוטומטית במקום נחות יותר ביחס למתחרים, אז ייעוץ חינם כנראה תהיה האפשרות הטובה ביותר עבורכם.
הטענה המצודדת בייעוץ בתשלום.
יש הרבה אנשים ש'ייעוץ חינם' בעצם אומר להם "מגניב, שעה בחינם של יעוץ משפטי" וכשנגמרת השעה, הם יגידו תודה ויעזבו את המשרד שלכם ויתקשרו לעורך דין הבא ברשימה.
וזו שעה שהייתם יכולים לגבות עליה.
עוד דבר בעייתי זה שה'חינם' פעמים מתקשר מאוד עם 'זול'. אז בעצם אם תציעו יעוץ חינם, אתם יכולים איכשהו לפגוע בסמכות שלכם עם לקוחות פוטנציאליים כי הזמן שלכם יראה פחות יקר בעיניהם.
במקרה של תשלום עבור התייעצויות, אתם בעצם גורמים ללקוח להרגיש יותר מחוייב לתהליך, מה שיגרום להם לקחת את הזמן שלכם יותר ברצינות. וזה חותך את כל הלידים הלא רציניים ומושך אנשים ששוקלים ברצינות ומסוגלים לשלם על השירות שלכם.
מצאתי בפייסבוק ובגוגל כמה דיונים של עורכי דין בעניין הזה.
הנה מה שעורך דין (בארה"ב) התומך בייעוץ בתשלום אומר:
"אני גובה עבור ייעוץ מאה דולר לשעה שזה מחיר בהנחה לעומת השכר השעתי שלי. בעבר הייתי נותן שעות ייעוץ בחינם אבל למדתי שהרבה פעמים אנשים רק רוצים לדבר ולא שוקלים לשכור עורך דין בכלל. אם מישהו לא יכול לשלם עבור שעת ייעוץ, אז כנראה שהם גם לא יוכלו להרשות לעצמם לשלם עבור השירות".
בשורה התחתונה – אנשים לא מעריכים דברים שהם לא שילמו עליהם, אז אם אתם מעוניינים לנצל את הזמן שלכם עם אנשים שמראים עניין רציני בשירות שלכם, תשתמשו בייעוץ בתשלום.
ועכשיו לטיפ שיתן לכם להרוויח בשני הדרכים (גם התייעצויות בתשלום וגם בחינם)
בין אם אתם מציעים ייעוץ חינם או בתשלום שזה תלוי במצב של המשרד הספציפי שלכם, יש דבר אחד שתמיד צריך לקחת בחשבון…
שיחת הטלפון הראשונית (אני קורא לה שיחת סינון) שלכם עם הלקוח הפוטנציאלי כן עדיף שתהיה "ייעוץ חינם".
כעורכי דין, אני מאמין שיש לכם את היכולת להבחין תוך 15 דקות בכל הפרטים הקריטיים בתיק הפוטנציאלי תוך כדי השיחת טלפון. השיחת סינון הזאת תחסוך לכם גם זמן וגם כסף ויתן לכם את האפשרות לתפוס הרבה יותר לידים מבלי לבזבז שעות בפגישות ייעוץ עם לקוחות פוטנציאליים גרועים.
אם אתם עונים לשיחת טלפון ומזהים שיש ללקוח תיק חזק, אז אתם יכולים לקבוע פגישת ייעוץ פרונטלית ששם תוכלו לדבר על התיק ועל איך אתם הולכים לעזור ללקוח – בצורה יותר עמוקה.
במקרה הזה, אתם צריכים לגבות עבור הפגישת ייעוץ הפרונטלית
אם אתם רוצים בכל זאת לתת תמריץ כספי ללקוח, אתם תמיד יכולים להציע שהמחיר של הפגישת ייעוץ תרד במקרה והם ישכרו את השירות שלכם.
צריך לזכור שהתשלום עבור השעת ייעוץ צריך ליהיות בערך השכר השעתי שלכם. ואם הלקוח לא שלם עם התשלום הזה, תסבירו לו את הערך שהוא יקבל תמורת השעה הזאת.
מסכימים או לא עם המאמר? אשמח לשמוע את הדעה שלכם, השאירו תגובה כאן למטה
