מה זה הנעה לפעולה? איך לכתוב קריאה לפעולה שעובדת + כמה דוגמאות מוצלחות
הנעה לפעולה משמשת תפקיד חשוב בעולמות השיווק ומטרתה להביא את המבקרים, המשתמשים או הלקוחות הפוטנציאליים לבצע פעולה מסוימת שהחברה/העסק/נותן השירות מעוניינים שהם יעשו.
במאמר זה נסביר איך לכתוב הנעה לפעולה שעובדת וניתן מספר דוגמאות מוצלחות לכאלה שידעו איך לעשות את זה נכון.
מה זה הנעה לפעולה
הנעה לפעולה או בשפה המקצועית CTA (call to action ) היא כלי משמעותי ביותר בעולמות השיווק באמצעותו מנסים לגרום לקהל היעד לבצע פעולה כלשהי שתקדם מטרה מסוימת של העסק/החברה.
בעל העסק או נותן השירות צריך קודם כל להבין ולדעת להגדיר מהי המטרה שלו, כלומר מה הפעולה שאותה הוא רוצה שהלקוחות הפוטנציאליים שלו יבצעו. המטרה יכולה להיות הגדלת המכירות באתר, הגדלת פניות בטופס יצירת קשר, הגדלת נרשמים לקבלת ניוזלטר, הגדלת מועדון לקוחות וכו'.
בהתאם למטרה, יוכל לדעת כיצד לכוון נכון את הקוראים ולבחור בהנעה לפעולה המתאימה ביותר.
הנעה לפעולה יכולה להופיע בצורה של טקסט, לחיצה על קישור או כפתור, תמונה ועוד.
הנעה לפעולה חשובה בעולם השיווק כיוון שאם תהיה טובה היא תוכל להעלות את שיעור ההמרה של העסק. שיעור המרה (Conversion rate) הוא למעשה היחס בין סך המבקרים באתר לבין הכמות מתוכם שביצעו את הפעולה שאותה הגדרנו מראש.
מחולל קריאה לפעולה מותאמת אישית
מחולל הנעה לפעולה
איך לכתוב הנעה לפעולה שעובדת?
איש שיווק מנוסה וטוב ידע להשתמש בטכניקות מסוימות כדי לגרום להנעה לפעולה לעבוד.
מסתבר שלעיתים כל מה שאנשים צריכים הוא בסך הכל מעט הכוונה. יש לא מעט דרכים כדי למשוך את תשומת ליבו של הקורא ולגרום לו לבצע את הפעולה הרצויה.
השתמשו במילים קצרות
שימוש במילים קצרות הוא חשוב. לקורא אין זמן מיותר לבזבז ולכן חייבים להיות ממוקדים וענייניים. אם נרצה להניע לפעולה באמצעות טקסט נוכל לעשות זאת בשימוש בצמדים של מילים כגון: "לחץ כאן", "הזמינו עוד היום", "מהרו להירשם", "עקבו אחרינו", "צרו קשר", "השאר פרטים", "הוסף לעגלה" וכו'.
בנוסף, כדי להקל על הקוראים ככל הניתן לבצע את הפעולה באופן מיידי, מומלץ להוסיף קישורים למילות ההנעה לפעולה (למשל בצמד המילים צור קשר כדאי להכניס לינק לטופס יצירת קשר ולא לתת לקורא לחפש את פרטי הקשר בעצמו).
השתמשו במילות פעולה חזקות
מעבר לשימוש במילים קצרות חשוב להקפיד שהן יהיו חזקות מספיק בתוך הטקסט בכדי להניע לפעולה. קריאה לפעולה חזקה היא כזו שבעקבותיה תתבצע פעולה מיידית.
אם נרצה לגרום לקוראים שלנו להזמין את השירות שלנו ניתן לבחור בדוגמא "התקשרו עכשיו", אם רוצים לגרום להם לרכוש משהו באתר נשתמש ב"הזמן עוד היום".
לבחירת המילים ולניסוח יש השפעה על הקוראים. אם נרצה לגרום להם להשאיר את המייל שלהם למשל, במקום לכתוב "להרשמה לחצו כאן" נוכל לבחור באופציה של "לקבלת תוכן איכותי למייל – לחצו כאן!". לפעמים מילה אחת יכולה להיות בעלת משמעות אדירה ולהפוך כל מתעניין ללקוח חדש שלכם.
הנה רשימה של מילות פעולה חזקות:
| מילת פעולה חזקה | שימוש נפוץ |
|---|---|
| הירשמו | לעידוד הרשמה לשירות או ניוזלטר |
| התקשרו | לעידוד יצירת קשר טלפוני |
| לחצו | לעידוד לחיצה על קישור או כפתור |
| הורידו | לעידוד הורדת תוכן או אפליקציה |
| הצטרפו | לעידוד הצטרפות למועדון או קהילה |
| קנו | לעידוד רכישת מוצר או שירות |
| הזמינו | לעידוד הזמנת מוצר או שירות |
| התחילו | לעידוד התחלת תהליך או שימוש בשירות |
| גלו | לעידוד חקר או גילוי מידע נוסף |
| קבלו | לעידוד קבלת הטבה או מידע |
| שלחו | לעידוד שליחת פרטים או טופס |
| בחרו | לעידוד בחירה בין אפשרויות |
| שדרגו | לעידוד שדרוג שירות או מוצר |
| נצלו | לעידוד ניצול הטבה או הזדמנות |
| מהרו | לעידוד פעולה מהירה לפני סיום |
| תפסו | לעידוד תפיסת הזדמנות לפני שהיא נעלמת |
| אל תפספסו | להזהיר מפני החמצת הזדמנות |
| התחברו | לעידוד התחברות או כניסה למערכת |
| נסו | לעידוד ניסיון של מוצר או שירות |
| בואו | להזמנה כללית להצטרפות או השתתפות |
| גלה | לעידוד חקירה אישית (ביחיד) |
| בדקו | לעידוד בדיקה או התנסות |
| הורד עכשיו | לעידוד הורדה מיידית |
| התחילו היום | לעידוד התחלת פעולה ללא דיחוי |
| שפרו | לעידוד שיפור מצב באמצעות המוצר או השירות |
| הגשימו | לעידוד הגשמת מטרה או חלום |
ניתן להשתמש במילות הפעולה הללו כדי ליצור קריאות לפעולה חזקות ואפקטיביות שמניעות את הקוראים לפעול באופן מיידי. חשוב להתאים
מצאו את הדרך לעורר רגש או התלהבות
כדי לגרום לקורא לבצע את הפעולה שאנו מעוניינים שהוא יבצע, צריך לשחק על הרגש, לגרום לו להבין שיש כאן משהו משהו מעניין, בעל ערך, ששווה לו ללחוץ, להשאיר פרטים או לעקוב אחרינו.
אם אנחנו מעוניינים לגרום ללקוח להזמין שירות שלנו או לרכוש מוצר באתר שלנו למשל, אפשר לעשות שימוש במילים שמעוררות רגש כמו "יוקרתי", "חדשני", "איכותי" וכו'.
דבר נוסף שאפשר לעשות הוא לציין מוצרים נמוכים במלאי, כך למשל אם מישהו מתלבט האם לרכוש את המוצר ורואה שהוא אוטוטו אוזל, הוא יכול להבין שהרבה רכשו זאת לפניו (וכנראה הם יודעים מה הם עושים) ושכדאי לו למהר ולבצע רכישה מיידית כדי לא לפספס את ההזדמנות.
לדוגמא טקסט שמעורר התלהבות:
"גרמו לעצמכם לבלוט עם המוצר היוקרתי והחדשני שלנו! 🚀 מלאי מוגבל – הזמינו עוד היום ותיהנו מהטבה בלעדית. אל תפספסו את ההזדמנות להפוך לחלק מהמהפכה!"
מדוע התוספות הללו מועילות:
- מילים מעוררות רגש: הן מחזקות את המסר ומשפיעות על תחושות הקורא.
- תחושת דחיפות ומיידיות: מעודדת פעולה מהירה ומפחיתה דחיינות.
- הוכחה חברתית: בונה אמון ומראה שהמוצר או השירות כבר הצליחו אצל אחרים.
- הצעת ערך ברור: מסבירה לקורא מה הוא ירוויח וכיצד זה ישפר את חייו.
הוסיפו תחושה של דחיפות או מיידיות
כדאי לתחום את ההצעה או הקריאה לפעולה שלנו בזמן. אפשר למשל לצאת במבצע או הטבה מסוימת שתקפה ליומיים הקרובים, מה שיצור אצל הקורא את התחושה שעליו להחליט עכשיו ושלא כדאי לו לפספס את המומנטום. התחימה בזמן יכולה להביא לפעולה מיידית, למשל
"50% הנחה על כל האתר" לעומת "לסופ"ש הקרוב בלבד – 50% הנחה על כל האתר".
הציעו הטבה
מי לא אוהב הטבות? כדי להניע את הקוראים לביצוע הפעולה אפשר ואף רצוי לשלב הטבה כלשהי. אם למשל נרצה לקבל את כתובת המייל שלהם לשליחת דיוורים, נוכל בתמורה להציע קוד קופון עם הנחה לרכישה באתר.
אם נרצה שיצרו עמנו קשר לקבלת שירות נוכל להציע שיחת ייעוץ במחיר מוזל וכו'.
אם זה מתאים, השתמשו במילה חינם! – שווה לשקול אם אפשר להציע שירותים מסוימים בחינם.
אם למשל מדובר באתר שניתן לבצע דרכו רכישות, נוכל להציע משלוח חינם בקניה מעל סכום מסוים. ("משלוחים חינם בקניה מעל 300 ש"ח") אם אנו מעוניינים שישאירו לנו פרטים נוכל להציע תמורה כלשהי ללא תשלום ("השאירו פרטים ותקבלו גישה למדריך ללא תשלום") וכו'.
בחרו עיצוב שמושך את העין אבל בטעם
דרך נוספת למשוך את הקורא היא באמצעות השפה העיצובית שנבחר להשתמש בה. אם בחרנו בטקסט חשוב להדגיש אותו ושיהיה קריא, אם בחרנו בכפתור הנעה לפעולה מומלץ שיהיה מספיק בולט. לצבעים יש השפעה פסיכולוגית והם יכולים לעורר רגשות שונים.
חשוב לעשות שימוש באלמנטים ויזואליים שיתכתבו עם הסגנון העיצובי הכללי ולא להגזים מדי כדי לא ליצור תחושה של עומס ובלאגן אצל הקוראים.
מקוריות
כשמנסים להניע לפעולה כדאי לנסות לחשוב בצורה יצירתית. בסופו של דבר, קוראים נתקלים בהמון מידע ומסרים שיווקיים מהרבה מאוד מקומות וכדי לגרום להם להרגיש שהעסק או השירות שאנו מציעים מיוחד ועדיף על פני אחרים, צריך לפעמים לצאת קצת מהקופסא. שימוש בהומור ותחכום בקריאה לפעולה שלכם יכולים לעשות את כל ההבדל.
שפרו המרות בעזרת AB Testing
בדיקת A/B היא שיטה נפוצה בעולמות השיווק הדיגיטלי בה ניתן לבצע השוואה בין גרסאות שונות כדי ללמוד מה עובד טוב יותר על קהל היעד שלנו. השינויים יכולים לבוא לידי ביטוי בנוסח הטקסט, מבנה הדף, צבעים ואלמנטים ויזואליים, מיקום ההנעה לפעולה ועוד.
למעשה, כאשר יגיעו מבקרים לאתר או לאפליקציה שלכם – חלקם יראו גרסה מסוימת וחלקם יראו גרסה אחרת. זהו כלי חשוב מאוד במיוחד בכל הנושא של הנעה לפעולה כי באמצעותו אפשר ממש לבדוק עד כמה היא יעילה וממירה והאם היא בכלל עובדת.
אפשר לפרסם הנעה לפעולה בשתי דרכים שונות, כשכל אחת מהן תוצג לאחוז מסוים של מבקרים ולבדוק כמה פניות מתקבלות בכל אחת מהגרסאות ובכך להחליט איזה מהן עובדת בצורה יעילה יותר לעסק.
השתמשו באימוג'ים וסימנים
הרבה פעמים בטקסטים ארוכים הקוראים נוטים ללכת לאיבוד. שימוש באימוג'ים, סימנים ותווים שנשתול במיקומים מסוימים בטקסט ימשכו את העין של הקורא ויגבירו את הסיכוי שיבצע את הפעולה המבוקשת.
מחולל אימוג'י
לחצו על האימוג'ים כדי להוסיף אותם לטקסט שלכם:
האימוג'ים שבחרתם:
סוגי הנעה לפעולה פופולריים
- קבלו עכשיו / קבל / התחל
- בואו נדבר
- רוצים להתחיל?
- צרו איתנו קשר / התקשרו עכשיו / התקשרו
- לקניית המוצר
- הרשמה / הירשמו כאן
- לחץ
- קרא עוד
- שלח הודעה
- הורד
- הצטרף
- אל תפספסו
הנעה לפעולה – עכשיו גם אתם יכולים
עכשיו אחרי שהבנתם מה זה הנעה לפעולה ואיך עושים אותה נכון, כל שנותר לכם לעשות זה למצוא את הסוכנות המתאימה שתדע ללוות אתכם ולקדם את העסק שלכם ללא פשרות. בעזרת שירותי קידום אתרים תוכלו לשפר את הנראות שלכם בגוגל ולהגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים.
אם המטרה שלכם היא להגדיל מכירות ולשפר את יחס ההמרה, אחד הצעדים החשובים הוא השקעה ב**בניית דף נחיתה** שמותאם במיוחד לעסק שלכם. דף נחיתה מקצועי יכול להוות את ההבדל בין לקוח שמתעניין ללקוח שמבצע רכישה.
בנוסף, עבור מי שמחפש פתרונות שיווק מהירים וממוקדים, פרסום ממומן בגוגל הוא דרך מצוינת להניע תנועה ממוקדת לאתר או לעסק שלכם. פרסום ממומן יאפשר לכם להופיע בדיוק כשלקוחות פוטנציאליים מחפשים אתכם.
אז אם אתם מעוניינים להרחיב את קהל הלקוחות שלכם ולהגדיל את המכירות – צרו עמנו קשר ותתחילו לראות תוצאות!
